パソコンを起動。青い画面表示。マウスのカーソルのみ動き、それ以外の操作が全く出来ないとのご連絡を頂きました。

原因は不明だが、Ctrl+Alt+Deleteを実行しても何も起きず。やむなく電源ボタン長押しで強制終了。

10数秒経過後、再度起動。復旧。

ハードディスク等不具合をチェックしましたが、原因不明。